（1）衡量核心競爭力的關(guān)鍵指標

①研發(fā)設(shè)計水平

工業(yè)機器人系統(tǒng)集成行業(yè)是一個技術(shù)密集型行業(yè)，產(chǎn)品的設(shè)計、裝配、驗收及售后服務(wù)等每個環(huán)節(jié)都需要高水平的技術(shù)支撐。其中，設(shè)計環(huán)節(jié)是系統(tǒng)集成行業(yè)最為核心的環(huán)節(jié)，設(shè)計水平的高低不但直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，還制約著企業(yè)的生產(chǎn)能力。

同時，企業(yè)必須持續(xù)地進行研發(fā)投入，才可能保持較高的設(shè)計能力，從而取得一定的競爭優(yōu)勢。因此，研發(fā)設(shè)計水平及取得的發(fā)明專利數(shù)量是衡量一家系統(tǒng)集成廠商是否具有核心競爭力的關(guān)鍵指標。

②客戶服務(wù)能力

工業(yè)機器人系統(tǒng)集成行業(yè)具有非標準定制化的特點，終端客戶的需求不盡相同。對客戶個性化需求的滿足能力、快速響應(yīng)能力等服務(wù)能力也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力才能幫助企業(yè)增強客戶黏性、塑造品牌口碑、開拓市場份額。

③客戶黏性

終端客戶在選擇工業(yè)機器人系統(tǒng)集成廠商時通常十分謹慎，會對供應(yīng)商進行嚴格的篩選，一旦建立合作關(guān)系后則很少會變更供應(yīng)商�？蛻舻酿ば砸欢ǔ潭壬象w現(xiàn)了系統(tǒng)集成廠商的可靠性，因此，客戶黏性也是衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。

（2）行業(yè)主要壁壘

①技術(shù)壁壘

工業(yè)機器人系統(tǒng)集成行業(yè)既是技術(shù)密集型行業(yè)，又屬于跨學(xué)科的綜合性應(yīng)用行業(yè)。產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)涉及計算機軟件、電氣工程、機械電子、機械設(shè)計、工業(yè)設(shè)計等多個領(lǐng)域的專業(yè)知識；

同時，由于終端客戶的行業(yè)分布較廣，需求差異大，涉及汽車整車、汽車零部件、工程機械等多個領(lǐng)域，這對工業(yè)機器人系統(tǒng)集成廠商的設(shè)計研發(fā)能力就提出了很高的要求，企業(yè)只有在高度綜合多種相關(guān)技術(shù)并對系統(tǒng)進行集成后，才能設(shè)計出符合終端客戶個性化需求的產(chǎn)品。此外，行業(yè)的技術(shù)更新周期較短，對企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力也提出了更高的要求。

②人才壁壘

交付給終端客戶滿足其定制化需求的系統(tǒng)集成解決方案需要多方面優(yōu)秀人才的共同努力。首先，需要高素質(zhì)、有經(jīng)驗的管理、銷售人員，能充分挖掘客戶的需求，對客戶的產(chǎn)品特征、生產(chǎn)工藝乃至關(guān)鍵核心部件都有深入的了解，同時還要能拓展市場的開發(fā)廣度；

其次，系統(tǒng)集成行業(yè)是多學(xué)科的綜合應(yīng)用性行業(yè)，研發(fā)設(shè)計能力和工藝規(guī)劃能力是系統(tǒng)集成解決方案的核心，因此研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要大量熟悉機械設(shè)計、電氣控制、軟件開發(fā)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員；最后，人才的培養(yǎng)和團隊的磨合需要經(jīng)過大量項目經(jīng)驗的積累，才能打造出一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團隊。

③項目經(jīng)驗

壁壘一方面，系統(tǒng)集成廠商的終端客戶所處行業(yè)分布廣，需求差異大；另一方面，系統(tǒng)集成過程涉及的環(huán)節(jié)眾多、工藝復(fù)雜，這對系統(tǒng)集成廠商的整合生產(chǎn)能力和項目管理能力提出了極高的要求。同時，機器人集成系統(tǒng)在終端客戶的生產(chǎn)自動化過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，集成系統(tǒng)的好壞將會直接影響到客戶的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

因此，終端客戶在選擇系統(tǒng)集成廠商時十分謹慎，在項目招標時，往往都會要求供應(yīng)商具備豐富的項目實施經(jīng)驗，總包集成完成一定數(shù)量的生產(chǎn)線，過往項目不存在重大質(zhì)量問題等。這就為行業(yè)的新進入者造成了較高的準入壁壘。

④品牌壁壘

機器人集成系統(tǒng)在終端客戶的生產(chǎn)活動中起著至關(guān)重要的作用，客戶對其的可靠性有著較高的要求，所以客戶在選擇集成系統(tǒng)廠商時非常慎重，通常會要求供應(yīng)商有較高的知名度，聲譽良好，有豐富的項目管理經(jīng)驗和大型項目的成功案例，還要有長期和完善的售后維護服務(wù)。同時，系統(tǒng)集成廠商和客戶關(guān)系的建立通常需要大量的時間和經(jīng)驗的積累，且產(chǎn)品一旦被客戶采用后，更換供應(yīng)商將產(chǎn)生大量成本，因此客戶的忠誠度往往較高。

在工業(yè)機器人系統(tǒng)集成行業(yè)，一個優(yōu)秀品牌的建立不但要求廠商擁有過硬的研發(fā)技術(shù)水平、完備的客戶服務(wù)體系，還需要經(jīng)過長時間的市場檢驗，因此行業(yè)新進入者很難在短時間之內(nèi)就塑造起自己的品牌。

⑤資金壁壘

系統(tǒng)集成廠商生產(chǎn)的大多是為滿足終端客戶個性化需求的非標準定制化產(chǎn)品，前期需要投入大量資金進行研發(fā)和設(shè)計工作。同時，集成系統(tǒng)中諸如工業(yè)機器人等核心部件供應(yīng)商通常要求的預(yù)付款比例較高，且信用期較短。此外，按照行業(yè)慣例，系統(tǒng)集成廠商除收取部分預(yù)付款外，剩下的款項要在預(yù)驗收、終驗收完成后才能收取，甚至終驗通過后終端客戶還會保留合同金額的一定比例作為質(zhì)保金。而項目周期往往較長，這就對供應(yīng)商的營運資金提出了較高的要求。

（3）行業(yè)市場規(guī)模

中國工業(yè)機器人系統(tǒng)集成市場規(guī)模增長穩(wěn)步，根據(jù) MIRDatabank 的統(tǒng)計和推斷，2022 年，中國工業(yè)機器人系統(tǒng)集成市場規(guī)模將首次超過 1,900 億元，達到 1,957.04 億元。對比工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)鏈的上游零部件和中游工業(yè)機器人本體，下游的系統(tǒng)集成是附加值最多、市場規(guī)模最大的環(huán)節(jié)。隨著各項支持政策的落地，終端客戶中新能源汽車的高速增長，系統(tǒng)集成的市場規(guī)模也有望保持著持續(xù)增長的趨勢。